Στο Παλαίκαστρο λειτουργεί το γραφείο της Δημοτικής Επιχείρησης η οποία είναι μια υπηρεσία του Δήμου με σκοπό την Πολιτιστική και Τουριστική προβολή και αξιοποίηση της περιοχής του Δήμου Ιτάνου.
Στο ίδιο γραφείο, παρέχονται και διάφορες υπηρεσίες, όπως  γενικές πληροφορίες  για  τη  γύρω  περιοχή και τα  διάφορα  αξιοθέατα, και γενικά οποιαδήποτε πληροφορία είναι σχετική με τον τόπο και την εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
Επίσης λειτουργεί ανταλλακτήριο  συναλλάγματος, και  διανέμει  δωρεάν  έντυπο  πληροφοριακό υλικό  για  την  περιοχή. Στο ίδιο γραφείο στεγάζεται και  το  πρακτορείο  του  Ο.Τ.Ε.  Παλαικάστρου.
Λειτουργεί επίσης  γραφείο Γενικού Τουρισμού και προσφέρει ένα ευρύτερο φάσμα υπηρεσιών στους επισκέπτες της περιοχής. 
Στο   φοινικόδασος  Βάι  μπορείτε  να  βρείτε  παράρτημα του γραφείου  Πληροφοριών που παρέχει  πληροφορίες  για  την  περιοχή,  ανταλλακτήριο  συναλλάγματος,  γραμματόσημα,  τηλεκάρτες  και  τουριστικά  είδη  όπως  τουριστικούς  οδηγούς,  χάρτες,  βιβλία,  αφίσες,  καρτ-ποστάλ και άλλα.  Επίσης  στο  Βάι  λειτουργούν,  με  την  ευθύνη  και  την  επίβλεψη  της  Δημοτικής  Επιχείρησης,  οργανωμένος  χώρος  στάθμευσης,  δημόσιες  τουαλέτες  καθώς  και  οργανωμένη  παραλία  με  ομπρέλες  και  ξαπλώστρες.